調査レポートのご購入FAQ

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	購入のFAQ
	調査レポートのご購入に関してよくお問い合わせをいただく項目をまとめています。

Q2. 納品形態・納品時期について

Q3. 払い戻し、返品について

Q4. 海外市場の調査レポートについて

Q5. 調査レポートの概要ページについて

Q1. 注文方法について教えてください。

A1.	弊社指定のご注文書に、ご捺印もしくはサインをいただくことになります。弊社ホームページの「お問い合わせ・見積り・購入」ボタンをクリックし、「● プライバシーポリシーに同意し、見積り依頼／購入申し込みを行う」のリンクより、必要事項を入力後、送信してください。折り返し、担当者よりご連絡させていただきます。またお電話、Eメールでも承りますので、ご不明な点はお問い合わせください。

Q2. 商品はどのような形で送られてきますか。納期はどの程度でしょうか。

A2.	商品は「電子ファイル（PDF ファイル, Excel ファイルなど）」でのご提供になりますのでメール添付で、お送りいたします。受信容量制限などがございましたら個別に対応させていただきますので、ご相談ください。納品形態は、個々の製品によって異なりますので、各調査レポートの概要ページの「提供形式」をご参照ください。納品時期は、既に発行している調査レポートであれば、ご注文即日～2営業日（土・日・祝日を除く）でお届けいたします。

Q3. 払い戻し、返品などは可能でしょうか。

A3.	製品の性質上、受注後のキャンセル、返品、交換は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。

Q4. 海外市場レポートをさがしているのですが、取り扱いがありますか。

A4.	弊社でも海外市場のレポートを取り扱っております。製品ラインナップは、idc.comより検索可能です。海外市場のレポートはすべて本文は英語となりますが、一部弊社ホームページにて目次・概要などを日本語でご紹介している製品がございますので、ご参照ください。 ●IDC (米国）　idc.com ●IDC　Japan　海外市場レポートまた、日本市場のレポートを英語でもご提供しております。ご不明な点は、どうぞ弊社までお尋ねください。

Q5. 調査レポート概要ページの中に “このレポートは、年間情報提供サービス「XXXXXXXXXX」として発行されています”
　　とありますが、これはどういった意味でしょうか。

A5.	弊社が年間を通じて企画・調査を行っているプログラムを「年間情報提供サービス」と称しております。各プログラムの企画に沿って調査を行って、発行している調査レポートを、単品でもご購入いただけるように各々ホームページ上で、ご紹介しております。長期間において同一市場のデータが必要のある場合は、「年間情報提供サービス」をお薦め致します。「年間情報提供サービス」は、調査レポートのみならず、お問い合わせ時間や弊社ライブラリなどをあわせてご利用いただけます。詳細につきましては、弊社までお問い合わせください。

お問い合わせ先

IDC Japan株式会社　セールス　　　 TEL：03-3556-4761　／　Email：