| アナリスト |
眞鍋 敬 |
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| プロダクトNo |
J10070101 |
発行年月 |
2009年12月 |
| タイプ |
Survey |
税込価格 |
￥630,000 |
| 提供形式 |
PDF |
ページ数 |
60 |
| ※このレポートは、年間情報提供サービス「Japan Unified Communications」として発行されています。 |
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| Abstract：概要 - Table of Contents：目次 |
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本調査レポートは、2009年7月に実施した「企業ユーザーのネットワーク機器利用動向調査 2009」に基づいたユニファイドコミュニケーションの企業ユーザー利用動向の分析を提供している。本調査レポートでは、企業ユーザーのVoIP機器／サービス、およびユニファイドアプリケーションの利用動向、利用意向の分析を実施した。2009年の調査結果は、ユーザーのVoIPシステム／サービス導入状況は2008年とほぼ変化なかったが、ユニファイドアプリケーションについては、全体的に導入率が上昇し、将来の導入意向も高まっていることが判明した。
「経済状況が低迷する市場環境の中、UC提供ベンダーおよび販売チャネルは、ユーザーのIT投資意識がプラットフォームから活用方法に変化していることを認識し、意識変化に合わせた販売戦略を実行するべきである」と、IDC Japan コミュニケーションズのリサーチマネージャーである眞鍋 敬は述べている。 |
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1. IDCの見解
2. 調査概要
(1) 調査方法
1) 調査期間
2) 調査方法
3) 調査対象企業
4) 回答対象者
5) 調査手順
6) その他
(2) 調査回答者の属性
1) 調査回答者属性
3. 概況
(1) 国内企業ユーザーのVoIPシステム／サービス導入動向
1) 企業ユーザーのVoIPシステム導入動向
2) VoIPシステム／サービスの導入促進要因
3) ユーザーのVoIPシステム／サービスに対する期待度と満足度
4) ユーザーのVoIP端末の利用状況
(2) 企業VoIPユーザーの導入選択方法
1) VoIPシステム／サービスの購入先
2) VoIPシステム／サービスの選定理由
3) IP-PBX／SIPサーバーの選定理由
4) IPフォンの選定理由
(3) ユニファイドアプリケーションの導入動向
1) ユニファイドアプリケーション／機能の導入状況
2) ユニファイドアプリケーション／機能の導入後の満足度と不満点
(4) 音声システムに対する企業の課題と今後の計画
1) VoIPシステム／サービス導入済みユーザーの課題と計画
2) VoIPシステム／サービス未導入ユーザーの課題と計画
3) ユニファイドアプリケーションの今後の導入計画
4. 将来の展望
5. IDCの提言
6. 参考資料
(1) 関連調査
(2) Synopsis
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1. 企業VoIPユーザー動向調査：従業員規模別回答者内訳
2. 企業VoIPユーザー動向調査：業種別回答者内訳
3. 企業VoIPユーザー動向調査：回答者の社内における役割
4. 企業VoIPユーザー動向調査：回答者の社内ネットワーク認知状況
5. VoIPシステム／サービスの導入状況、2009年
6. VoIPシステム／サービスの導入状況、2007年～2009年
7. VoIPシステム／サービスの導入状況：従業員規模別、2009年
8. 従業員規模別自営VoIPシステムの導入率、2007年～2009年
9. 従業員規模別VoIPサービスの導入率、2007年～2009年
10. VoIPシステム／サービスの導入状況：業種別、2009年
11. VoIPシステム／サービスの導入を促進した要因、2009年
12. VoIPシステム／サービスの導入を促進した要因、2007年～2009年
13. VoIPシステム／サービスの導入を促進した要因：従業員規模別、2009年
14. VoIPシステム／サービス導入済みユーザーにおける導入前の期待度
15. VoIPシステム／サービス導入済みユーザーにおける導入後の満足度
16. VoIPシステム／サービス導入済みユーザーにおける導入前の期待度と導入後の満足度の比較
17. VoIP端末の利用状況
18. VoIPシステム／サービス導入時の購入元ベンダー、2008年～2009年
19. VoIPシステム／サービス導入時の購入元ベンダー：従業員規模別、2009年
20. VoIPシステム／サービス導入時の購入元ベンダーの選定理由
21. VoIPシステム／サービス導入時の選定理由：IP-PBX／SIPサーバー、2009年
22. VoIPシステム／サービス導入時の選定理由：IP-PBX／SIPサーバー、2007年～2009年
23. VoIPシステム／サービス導入時の選定理由：IP電話機、2009年
24. VoIPシステム／サービス導入時の選定理由：IP電話機、2007年～2009年
25. ユニファイドアプリケーション／機能の導入状況、2009年
26. ユニファイドアプリケーション／機能の導入率、2007年～2009年
27. ユニファイドアプリケーション／機能の満足度、2009年
28. （参考）ユニファイドアプリケーション／機能の満足度、2008年
29. ユニファイドアプリケーション／機能に対する不満点
30. 電話システムに対する課題（VoIP導入済みユーザー）
31. VoIPシステム／サービスの変更／拡張計画（VoIP導入済みユーザー）
32. VoIPシステム／サービスの変更理由（VoIP導入済みユーザー）
33. 電話システムに対する課題（VoIP未導入ユーザー）
34. 従業員規模別電話システムに対する課題（VoIP未導入ユーザー）
35. VoIPシステム／サービスの導入計画（VoIP未導入ユーザー）
36. VoIPシステム／サービスの導入計画（VoIP未導入ユーザー）：従業員規模別
37. 利用したいVoIPシステム／サービスの導入計画（VoIP未導入ユーザー）
38. （参考）利用したいVoIPシステム／サービスの導入計画（VoIP未導入ユーザー）：従業員規模別
39. VoIPシステム／サービスの導入に期待する効果（VoIP未導入ユーザー）
40. VoIPシステム／サービスを導入しない理由（VoIP未導入ユーザー）
41. ユニファイドアプリケーション／機能の導入計画
42. ユニファイドアプリケーション／機能を導入しない理由
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