本調査レポートは、国内ITサービスベンダー各社の、新興国市場（中国、中国以外のアジア、中南米、中欧／中東／アフリカ）におけるサービス事業の戦略についてまとめたものである。併せて、IDCが実施したユーザー調査結果から、ユーザー企業の海外展開状況やベンダーへの期待を載せている。
国内ITサービス市場の低成長や、ユーザー企業の新興国市場への事業展開を背景に、国内ITサービスベンダーは新興国市場への取り組みを強化している。大手ベンダーを中心に各市場でのリソースや提供サービスの整備が進み、今後は、自社の地域カバレッジやオファリングを補うためのM&Aやアライアンスが活発化する。「ITサービスベンダーは、ターゲットとする顧客と、その顧客が求めるものを明確にした上で、自社で提供する地域、オファリング、そしてそれらを補うための最適なM&A、アライアンスを判断していくことが重要である」とIDC Japan ITサービスのマーケットアナリストである武井 晶子は述べている。

1.  IDCの見解
2.  調査概要
3.  概況
 (1)  ITサービス市場の状況
 (2)  国内ユーザー企業の状況
   1)  海外展開の状況
   2)  今後の海外展開の予定
   3)  海外展開における経営課題
   4)  海外展開におけるIT課題
   5)  海外展開に伴うITベンダー選定で重視する項目
 (3)  国内ITサービスベンダーの状況
　 1)  富士通
　 2)  NEC
　 3)  日立製作所
　 4)  NTTデータ
　 5)  ITホールディングス
　 6)  NRI
 (4)  国内ITサービスベンダーの新興国市場戦略
   1)  物聯網（ウーレンワン）プロジェクトへの参加
   2)  データセンター
   3)  強いテクノロジー／製品を核としたサービス展開
   4)  金融業をターゲットとしたサービス展開
   5)  JOCのサポート
4.  将来の展望
5.  IDCの提言
6.  参考資料
 (1)  関連調査
 (2)  Synopsis

1. 国内ITサービスベンダーの物聯網（ウーレンワン）関連発表
2. 国内企業の中国市場進出発表例

1. 国内ITサービス市場 投資額予測、2009年～2015年
2. 世界ITサービス市場 地域別支出額構成比、2010年
3. 世界ITサービス市場 地域別規模予測の比較、2010年～2015年
4. 現在の海外展開の状況（「2011年 国内CIO調査」より）
5. 今後の海外展開（「2011年 国内CIO調査」より）
6. 海外展開における経営課題／事業課題（「2011年 国内CIO調査」より）
7. 海外展開におけるIT課題（「2011年 国内CIO調査」より）
8. 海外展開に伴うITサービスベンダー選定で重視する項目（「2011年 国内CIO調査」より）