本調査レポートは、国内企業の海外進出に伴うIT課題、必要とされるベンダーの要件を分析したものである。分析に当たっては、IDCが行った「グローバルIT課題に関するCIO調査」、および国内企業5社に対する直接の取材をベースとした。また、国内企業の海外進出の度合いによってITの課題や在り方も変化することを示す「グローバルIT成熟化モデル」を分析のフレームワークとして利用した。
「国内企業の海外ITの在り方は、海外売上高比率が高まるに従い、『集約→分散→集約』という経路を通る。それぞれの段階においてIT課題やベンダー要件も変化する。ベンダー各社は、海外進出を行っている／計画している国内企業に対して「グローバルIT成熟化」の現状の段階を踏まえつつ、将来的な段階移行を見越した提案を行う必要がある」とIDC Japan ITサービスのリサーチマネージャーである伊藤 未明は分析している。

1.  IDCの見解
2.  調査概要
 (1)  調査目的
 (2)  調査範囲
   1)  調査対象となる企業
   2)  調査対象とするIT分野
 (3)  調査方法
   1)  アンケート調査
   2)  ケーススタディ
   3)  「グローバルIT成熟度モデル」
 (4)  エグゼクティブサマリー
3.  概況:国内企業の海外進出状況
 (1)  経済産業省「海外事業活動基本調査」から見る状況
 (2)  「国内CIO調査」から見る状況
4.  グローバルIT課題に関するCIO調査
 (1)  回答企業のプロフィール
   1)  回答業の業種および従業員規模
   2)  回答企業の連結売上高
   3)  回答企業の海外売上規模
   4)  回答企業の海外生産規模
 (2)  海外事業の拡大見込み
   1)  海外事業に関する事業戦略
   2)  海外売上高の増減見込み
   3)  海外生産高の増減見込み
   4)  海外拠点数の増減見込み
 (3)  海外事業展開における経営課題
 (4)  海外拠点におけるグローバルIT課題
   1)  全社的なグローバルIT課題
   2)  海外地域別のIT課題
 (5)  海外拠点におけるITサービス選定基準
   1)  システム構築ベンダーの選定基準
   2)  ITアウトソーシングベンダーの選定基準
   3)  保守サービスベンダーの選定基準
5.  グローバルIT成熟度モデル
 (1)  グローバルITガバナンスと海外展開規模の関係
 (2)  グローバルIT成熟度モデルの構築
   1)  Launch/Expansion/Optimizationステージの特性
   2)  システム領域／意思決定領域による違い
 (3)  グローバルIT成熟度モデルによるグローバルIT課題の分析
   1)  LaunchステージのグローバルIT課題
   2)  ExnpansionステージのグローバルIT課題
   3)  OptimizationステージのグローバルIT課題
 (4)  グローバルIT成熟度モデルによるITサービスベンダーの市場機会分析
   1)  システム構築ベンダーの市場機会
   2)  ITアウトソーシングベンダーの市場機会
   3)  保守サービスベンダーの市場機会
   4)  製造業向けITサービスの市場機会
6.  ケーススタディ
 (1)  事例1：小売業A社
   1)  A社のプロフィール
   2)  海外事業の概要
   3)  海外事業戦略と経営課題
   4)  海外拠点におけるIT課題
   5)  ITサービスベンダーの利用についての考え方
 (2)  事例2：製造業B社
   1)  B社のプロフィール
   2)  海外事業の概要
   3)  海外事業戦略と経営課題
   4)  海外拠点におけるIT課題
   5)  ITサービスベンダーの利用についての考え方
 (3)  事例3：卸売業C社
   1)  C社のプロフィール
   2)  海外事業の概要
   3)  海外事業戦略と経営課題
   4)  海外拠点におけるIT課題
   5)  ITサービスベンダーの利用についての考え方
 (4)  事例4：製造業D社
   1)  D社のプロフィール
   2)  海外事業の概要
   3)  海外事業戦略と経営課題
   4)  海外拠点におけるIT課題
   5)  ITサービスベンダーの利用についての考え方
 (5)  事例5：製造業E社
   1)  E社のプロフィール
   2)  海外事業の概要
   3)  海外事業戦略と経営課題
   4)  海外拠点におけるIT課題
   5)  ITサービスベンダーの利用についての考え方
 (6)  ケーススタディから分かったこと
7.  グローバルIT成熟度モデルによる需要分析
 (1)  グローバルIT成熟度モデルの応用
 (2)  グローバルIT成熟度モデルによるケースの分析
8.  IDCの提言
9.  参考資料
 (1)  関連調査
 (2)  ユーザー調査集計結果のサンプルサイズについての補足
 (3)  Synopsis

1. 回答企業の属性（業種と従業員規模）
2. 回答企業の属性：売上規模
3. 回答企業の属性：海外売上高比率（業種別）
4. 回答企業の属性：海外売上高 地域別構成比（業種別）
5. 回答企業の属性：海外販売の地域特性（業種別）
6. 回答企業の属性：海外生産高比率（業種別）
7. 回答企業の属性：海外生産高 地域構成比（業種別）
8. 回答企業の属性：海外生産の地域特性（業種別）
9. 海外事業の戦略：業種別
10. 海外事業の戦略：海外売上高比率別
11. 海外売上高の増減計画：地域別
12. 海外生産高の増減計画：地域別
13. 海外拠点数の増減計画：地域別
14. 海外事業展開における経営課題：業種別
15. 海外事業展開における経営課題：海外事業戦略別
16. 海外事業展開における経営課題：海外売上高比率別
17. 製造業の海外事業展開における経営課題：海外生産高比率別
18. 海外拠点におけるIT課題：業種別
19. 海外拠点におけるIT課題：海外事業戦略別
20. 海外拠点におけるIT課題：地域別
21. システム構築ベンダーの選定基準：業種別
22. ITアウトソーシングベンダーの選定基準：業種別
23. 保守サービスベンダーの選定基準：業種別
24. 海外IT投資に関する意思決定体制の現状
25. 海外IT運用管理に関する意思決定体制の現状
26. グローバルIT成熟度モデルによる企業のIT課題分析
27. グローバルIT成熟度モデルによるITサービスベンダー市場機会分析
28. ケーススタディ 5の比較
29. グローバルIT成熟度判定に考慮すべき副次的要因
30. 海外IT投資に関する意思決定体制の現状：業種別
31. 海外IT運用管理に関する意思決定体制の現状：業種別
32. グローバルIT成熟度モデルによるケースの分析
33. Figure 13（海外ITインフラ／PCに関する意思決定体制の現状：海外売上高比率別）におけるサンプルサイズ
34. Figure 14（海外会計システムに関する意思決定体制の現状：海外売上高比率別）におけるサンプルサイズ
35. Figure 15（海外販売管理／顧客管理システムに関する意思決定体制の現状：海外売上高比率別）におけるサンプルサイズ
36. Figure 16（製造業における海外生産管理／SCMシステムに関する意思決定体制の現状：海外売上高比率別）におけるサンプルサイズ
37. 前出Table 30（海外IT投資に関する意思決定体制の現状：業種別）におけるサンプルサイズ
38. 前出Table 31（海外IT運用管理に関する意思決定体制の現状：業種別）におけるサンプルサイズ

1. グローバルIT成熟度モデルとITガバナンスの関係（仮説）
2. 国内企業の海外現地法人分布推移
3. 国内企業の海外現地法人売上高推移（地域別）
4. 国内企業の海外現地法人売上高推移（アジア）
5. 国内企業の海外生産高比率推移（製造業）
6. 国内企業の海外法人投資決定のポイント
7. 投資決定のポイントの上位4項目時系列比較
8. CIOから見た国内企業の経営課題：2011年 国内CIO調査
9. CIOの認識する経営課題：従業員規模別
10. 経営課題における「グローバル化」比率の推移
11. 回答企業の属性：海外売上高比率の現状と3年後の計画
12. 回答企業の属性：海外生産高比率の現状と3年後の計画
13. 海外ITインフラ／PCに関する意思決定体制の現状：海外売上高比率別
14. 海外会計システムに関する意思決定体制の現状：海外売上高比率別
15. 海外販売管理／顧客管理システムに関する意思決定体制の現状：海外売上高比率別
16. 製造業における海外生産管理／SCMシステムに関する意思決定体制の現状：海外生産高比率別
17. グローバルIT成熟度モデル（調査結果）
18. 海外拠点におけるIT課題（上位11項目）：海外売上高比率別
19. システム構築ベンダーの選定基準（上位10項目）：海外売上高比率別
20. ITアウトソーシングベンダーの選定基準（上位10項目）：海外売上高比率別
21. 保守サービスベンダーの選定基準（上位10項目）：海外売上高比率別
22. 製造業の海外拠点による外部委託のアドレッサブルマーケット：海外生産高比率別